Отзывы сайта 1601

Здравствуйте, Александр! Сборка и передача заказов транспортным компаниям осуществляется в течение 1-2 рабочих дней - об этом сообщается при оформлении заказа на этапе выбора способа доставки. С последними внесенными изменениями Ваш заказ был подтвержден 16 декабря, а уже на следующий день передан в службу доставки.

Здравствуйте, Константин! Приносим свои извинения за эту ситуацию. К сожалению, при сборке заказов были перепутаны местами накладные, из-за чего Вам пришёл неверный заказ. Связались с Вами по электронной почте и согласовали обмен заказа на верный - в данный момент ожидаем отправленный возврат, он находится на доставке у курьера.

Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за неверно предоставленную информацию и доставленные неудобства. На сайте мог произойти сбой, из-за которого неверно отобразилось наличие, либо же последнюю модель могли забрать чуть ранее до оформления Вашего заказа. По истории изменений заказа видим, что операторы связывались и уведомляли Вас о том, что одной из позиций нет в наличии, для согласования актуальности изменённого состава. Если вдруг с Вами никто не связывался и товар просто убрали из заказа, не предупредив - пожалуйста, напишите об этом на нашу электронную почту order@cccstore.ru, чтобы мы смогли провести беседу с нашими операторами по данной ситуации.

Здравствуйте, Раксана! В Вашем заказе был выбран кубик именно в чёрном пластике, а не в цветном - скриншот состава заказа выслали вчера по электронной почте, предложив варианты разрешения ситуации. Ждём Вашего ответа!

Здравствуйте! Связались с Вами по электронной почте для согласования обмена товара.

Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства. С момента подтверждения заказ на складе собирают в течение 1-2 рабочих дней, об этом сообщается при оформлении заказа на этапе выбора транспортной компании. Регламент по срокам соблюден, так как в Вашем случае заказ был передан в службу доставки уже на следующий день с момента подтверждения.

Здравствуйте, Татьяна! Приносим свои извинения за неверно присланный товар и доставленные неудобства. С нашей стороны мы сделали все, чтобы в кратчайшие сроки заменить Вам неверный куб за наш счет. Регламент по обмену товара у нас установлен на основе многолетней работы с клиентами. Все необходимые контакты были высланы на электронную почту, с которой Вы к нам обращались. Согласовали обмен кубика на верный через нашего сотрудника - надеемся, что ситуация разрешилась положительно.