Отзывы сайта 1485
Оставьте честный и развернутый отзыв о нашей работе и получите 5 бонусов на покупки!
Здравствуйте! Заказала 4 кубика, с доставкой от 1 дня. Спустя сутки заказ только подтвердили и укомплектовали...
В результате, получили кубики только спустя 4 дня( грустно. Звонили по указанным телефонам- там ответили, что надо внимательнее читать мелкий шрифт))))
Кубики заказали магнитные, но они крутятся так плохо, что даже в старвнение с обычными кубами из Роспечати не идут. Опять же мне ответили, что им надо попользоваться какое-то время, они станут мягче и что кубик можно настроить под себя почитайте об этом в Интернете. Вот такая служба поддержки.
В результате, получили кубики только спустя 4 дня( грустно. Звонили по указанным телефонам- там ответили, что надо внимательнее читать мелкий шрифт))))
Кубики заказали магнитные, но они крутятся так плохо, что даже в старвнение с обычными кубами из Роспечати не идут. Опять же мне ответили, что им надо попользоваться какое-то время, они станут мягче и что кубик можно настроить под себя почитайте об этом в Интернете. Вот такая служба поддержки.
– Татьяна
Татьяна, благодарим Вас за отзыв и приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.
Заказы собирают на нашем складе и передают в службу доставки в течение 1-2 рабочих дней с момента подтверждения, данная информация указана при оформлении заказа. Вы оформили заказ 18.07, 19.07 он был отправлен, а 20.07 уже был готов к выдаче в ПВЗ Boxberry. Для кубиков, заказанных Вами, действительно характерно достаточно медленное и сухое кручение, если куб только из коробки. Однако эту проблему легко можно решить, смазав куб и сделав некоторое количество сборок, а также путём настройки кубика под себя. Главное отличие наших кубиков от кубиков из киоска в том, что они выполнены из премиальных материалов, обладают скоростными характеристиками и отличным качеством своей сборки.
– Администрация CCCSTORE.RU
Здравствуйте!
17.07.2019 я сделал заказ в интернет магазине, заказал пару кубиков Рубика... выбрал платную доставку курьером "на руки" что бы побыстрее получить "свои игрушки" (стоимость заказа составила 925р из них 335р только за доставку, но я был согласен т.к. под данным видом доставки был указан срок доставки 1 день. Мне позвонила девушка из магазина и попросила подтвердить заказ и уточнить информацию... Обещала доставку на след. день 18.07.2019... и время с 9:00 до 17:00 (заказ сделал на работу г. Москва внутри МКАД)
на след. день пришло утром (в 10 утра, это даже подтвердила девушка из магазина) письмо о том, что мой товар собран и передан в службу доставки... я с нетерпением ждал курьера... в 16:00 или около того я уже понял, что курьера я прождал зря т.к. никто не звонил:((( Соответственно набрал в магазин... и услышал странную информацию о том, что у них по регламенту 2 дня на сборку товара и передачу в службу поддержки... на мой вопрос о том, что утром прислали сами же мне письмо мол собрано и передано, ответили, что да собрали и передали, но регламент есть регламент... и придётся ждать...
Было и письмо с треком доставки у службы доставки, но там как сказали сотрудники магазина не обновляется информация на сайте и статус "Отправление ещё не передано на доставку в Boxberry" не верный... и пообещали уточнить и перезвонить... Перезвонили и сказали, что доставку можно ждать только 20.07.2019! (вот Вам и доставка за 1 день...)
сказать, что я недоволен это ничего не сказать... 20 это суббота, а на выходных сидеть дома и ждать курьера нет ни возможности ни желания... да и настроение сильно испортилось... надеюсь все понимают и бывали в ситуациях подобных, когда договариваешься об одном а по факту всё по другому...по сути обман...
Очень не понравилась данная ситуация и я отменил заказ и остался без желаемых кубиков.
17.07.2019 я сделал заказ в интернет магазине, заказал пару кубиков Рубика... выбрал платную доставку курьером "на руки" что бы побыстрее получить "свои игрушки" (стоимость заказа составила 925р из них 335р только за доставку, но я был согласен т.к. под данным видом доставки был указан срок доставки 1 день. Мне позвонила девушка из магазина и попросила подтвердить заказ и уточнить информацию... Обещала доставку на след. день 18.07.2019... и время с 9:00 до 17:00 (заказ сделал на работу г. Москва внутри МКАД)
на след. день пришло утром (в 10 утра, это даже подтвердила девушка из магазина) письмо о том, что мой товар собран и передан в службу доставки... я с нетерпением ждал курьера... в 16:00 или около того я уже понял, что курьера я прождал зря т.к. никто не звонил:((( Соответственно набрал в магазин... и услышал странную информацию о том, что у них по регламенту 2 дня на сборку товара и передачу в службу поддержки... на мой вопрос о том, что утром прислали сами же мне письмо мол собрано и передано, ответили, что да собрали и передали, но регламент есть регламент... и придётся ждать...
Было и письмо с треком доставки у службы доставки, но там как сказали сотрудники магазина не обновляется информация на сайте и статус "Отправление ещё не передано на доставку в Boxberry" не верный... и пообещали уточнить и перезвонить... Перезвонили и сказали, что доставку можно ждать только 20.07.2019! (вот Вам и доставка за 1 день...)
сказать, что я недоволен это ничего не сказать... 20 это суббота, а на выходных сидеть дома и ждать курьера нет ни возможности ни желания... да и настроение сильно испортилось... надеюсь все понимают и бывали в ситуациях подобных, когда договариваешься об одном а по факту всё по другому...по сути обман...
Очень не понравилась данная ситуация и я отменил заказ и остался без желаемых кубиков.
– Константин
Константин, благодарим Вас за отзыв и конструктивную критику.
Заказы собирают на нашем складе и передают в службу доставки в течение 1-2 рабочих дней с момента подтверждения, данная информация указана при оформлении заказа. После поступления в службу доставки посылки попадают в сортировочный центр на распределение. На сайте Boxberry информация по трек-номеру порой появляется несвоевременно, так как процесс информационного обмена может занимать примерно сутки. К сожалению, повлиять на регламент работы компании Боксберри и ускорить доставку посылки мы не в силах. Хотелось бы принести свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию, а также за нашего специалиста, который сообщил Вам некорректную информацию при подтверждении заказа, с ним обязательно будет проведена разъяснительная беседа.
– Администрация CCCSTORE.RU
Здравствуйте! Заказываю не первый раз, хороший магазин. Но есть одно НО. Недавно заказала кубик Gun249Vm, смазку Mofange и логотип в подарок. Когда заказ пришел, я увидела в коробке название не магнитной версии и расстроилась. А платить пришлось по заказу. Думаю, что это ошибка. Прошу поменять кубика или вернуть деньги. Номер заказа 133259.
– Анна
Анна, благодарим Вас за отзыв и приносим свои извинения за неверную комплектацию заказа. Мы обязательно обменяем Вам неверно присланный товар за наш счет. Свяжитесь, пожалуйста, с нами по почте order@cccstore.ru.
– Администрация CCCSTORE.RU
Здравствуйте сайт очень хороший заказываю третий раз и все приходит никаких проблем буду и дальше заказывать
– Евгений
Сделал заказ №133405 с отправкой Почтой России и оплатил его 3 июля. Сегодня уже 8 июля, заказ так и не был передан в службу доставки!
– Леонид
Леонид, благодарим Вас за отзыв и приносим свои извинения за доставленные неудобства.
К сожалению, возникли технические проблемы, из-за которых не было возможности отправлять посылки Почтой России. На данный момент отдел наших технических специалистов работает над устранением неполадок. Уверены, что в ближайшее время работа системы придет в норму и в скором времени все посылки будут отправлены.
– Администрация CCCSTORE.RU
Не понимаю где надо оплатить заказ.
– Влад
Здравствуйте, Влад!
Вы можете оплатить свой заказ онлайн в своём личном кабинете в разделе "Текущие заказы", а также на сайте в правом нижнем углу нажать на кнопку "Оплатить заказ", после чего Вам нужно будет указать номер заказа и последние 4 цифры номера телефона.
– Администрация CCCSTORE.RU
В общем, вы самые лучшие! Узнал что такое спидкубинг и про ваш интернет магазин с помощью Евгения Бондаренко. Заказываю только через интернет, т.к. нету в Мурманске магазина. Очень рад доставкой, ценами на кубы, покупаю кубы только у вас. Завлек своих друзей в спидкубинг, теперь тоже приобретают кубы в вашем магазине!
В общем огромное спасибо!!!
В общем огромное спасибо!!!
– Никита
Здравствуйте. Мы заказываем в вашем магазине уже который раз. Всё отлично. Только вот на прошлый и нынешний заказ нам высылают не правильный трек номер. Ребёнок переживает. Приходится мне вам писать, звонить, чтобы узнать правильный трек номер.
– Максим
Ольга, благодарим Вас за отзыв!
Уверяем Вас, что волноваться в данном случае не стоит. Заказы, отправляемые Почтой России, по регламенту службы доставки вначале проходят предпочтовую обработку и им присваивают временный трек-номер. Спустя 1-3 рабочих дня посылка получает актуальный трек и мы всегда готовы его предоставить по Вашему запросу. Приносим свои извинения за неудобства, вызванные этой процедурой.
– Администрация CCCSTORE.RU
Все пришло быстро и очень хорошо упаковано. Большое спасибо мне все очень нравится!
– Дмитрий
Магазин хороший но хочется сказать что доставке дольше чем в других магазинах.
– Иван
Иван, благодарим Вас за отзыв!
Наш магазин работает со сторонними службами доставки: СДЭК, Боксберри, Яндекс.Доставка, Почта России.
К сожалению, регламентация работы транспортных компаний находится вне нашей компетенции. Но мы не оставим без внимания Ваш отзыв и направим пожелание по сокращению сроков доставки в транспортные компании. Мы будем работать над тем, чтобы наш сервис, включая срок доставки, улучшался!
– Администрация CCCSTORE.RU
Подпишись на наши новости и получи специальное предложение уже сейчас!