Отзывы сайта 1717
Оставьте честный и развернутый отзыв о нашей работе и получите 5 бонусов на покупки!
Отвратительный магазин. 10.04 сделал заказ. Просрочили время доставки. Пытались обмануть сообщив что в курьерскую службу передали заказ в срок. 7 звонков в компанию, 3 лживых обещания перезвонить. При попытке возврата денег отказываются возвращать деньги за доставку, хотя вина по просрочке полностью лежит на них.
Максимально не пунктуальный магазин, никому не советую. Есть масса альтернативных магазинов с такой же ценной но более ответственных. 0/5
Максимально не пунктуальный магазин, никому не советую. Есть масса альтернативных магазинов с такой же ценной но более ответственных. 0/5
– Вася
Здравствуйте! При оформлении заказа на нашем сайте указана информация о том, что заказ собирают на нашем складе и передают службу доставки в течение 1-2 рабочих дней с момента подтверждения заказа. Дополнительно хотели бы обратить внимание, что сборка и отправка заказов осуществляется только в будни, в связи с графиком работы склада и транспортных компаний. Ваш заказ был оформлен 10.04.2020, в пятницу. Фактически посылка была отправлена 13.04.2020, - на второй рабочий день с момента подтверждения заказа. 14.04.2020 заказ был доступен к получению в ПВЗ службы СДЭК. Регламент
работы в данном случае был соблюден. Также 15.04 мы рассмотрели Ваше обращение по поводу сложившейся ситуации и предложили осуществить курьерскую доставку заказа за наш счет, однако, к сожалению, ответа не получили.
– Администрация CCCSTORE.RU
Незнаю как кубики хорошие или нет, но уже порядок двух недель, с того момента как я подписался на рассылку уведомлений о наличии товара, мне приходят эти самые уведомления постоянно, а товар в наличии так и не появился.
– Арсений
Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, уведомление о поступлении товара было отправлено ошибочно. Поступление товара мы ожидали в начале апреля, но в связи с неблагоприятной эпидемиологической ситуацией в мире, прогнозировать сроки поставок временно не предоставляется возможным.
– Администрация CCCSTORE.RU
Товар дошёл! Но есть два момента:
1. Заказывал на пункт выдачи в Сочи на ул. Транспортная, а пришёл на Донская. Возможно из-за режима работы на время пандемии.
2. Заказывал кубик Рубика на чёрном пластике, пришёл на цветном!
В общем невнимательно к заказу... или нужно было уточнить у меня как у покупателя нужен ли мне на цветном пластике...
1. Заказывал на пункт выдачи в Сочи на ул. Транспортная, а пришёл на Донская. Возможно из-за режима работы на время пандемии.
2. Заказывал кубик Рубика на чёрном пластике, пришёл на цветном!
В общем невнимательно к заказу... или нужно было уточнить у меня как у покупателя нужен ли мне на цветном пластике...
– Пахомов
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за накладку. Действительно, на данный момент, к сожалению, некоторые пункты выдачи транспортных компаний временно приостанавливают свою работу в связи с карантинными мерами. Так произошло и в Вашем случае: пункт был закрыт, когда Ваш заказ уже был в пути. Мы искренне приносим извинения за недосмотр сотрудника склада и готовы заменить товар на верный за наш счет. Направили Вам письмо на электронную почту, будем ждать Вашего ответа.
– Администрация CCCSTORE.RU
Первый раз заказывала в cccstore. Качество товара хорошее, вот только доставка подвела, она была быстрая, но с задержкой на 1 день, но суть не в этом, пирамидка пришла поломанная, во всем, как я поняла виновата боксберри. В основном магазин крутой, качество, цены, ассортимент, все на высоте, буду продолжать заказывать головоломки.
– paleanna_
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Хотели бы уточнить информацию по доставке. На сбор заказа на складе отводится 1-2 рабочих дня, такой же срок необходим для доставки до Вашего населенного пункта; всего с момента подтверждения до поступления заказа в пункт выдачи может потребоваться до 4 рабочих дней. Ваш заказ был подтвержден 06.04 вечером, в пункт выдачи он поступил 10.04, - регламент по срокам соблюден. По поводу пирамидки: направьте, пожалуйста на нашу электронную почту order@cccstore.ru подробное описание того, в каком состоянии Вам поступил данный товар, а также
приложите фото.
– Администрация CCCSTORE.RU
Мне очень нравится магазин CCC store, потому что очень быстрые доставки, качественные головоломки, очень огромный выбор всего. И он настолько большой, что даже не знаешь что купить и хочется купить всё, что здесь есть. Огромное вам спасибо я очень рад!
– Мансур
Отличный магазин. Быстрая доставка.
Кубик замечательный!
Кубик замечательный!
– Павел
Добрый день. Меня достали кубики рубики и их производные на Вашем сайте. Куда бы я не зашел везде они!!! Сделайте больше понятных категорий, где их не будет. Я не могу найти нужную мне головоломку. Уберите производные кубика рубика из раздела "Головоломки" в раздел "Кубик Рубик". Сделайте в разделе "Головоломки" больше разделов, неужели кроме деревянных и металлических головоломок больше ничего нет.
– Евгений
Евгений, благодарим Вас за отзыв. Наш магазин в первую очередь специализируется на товарах для спидкубинга, однако рассмотрим возможность более детальной проработки наименований категорий товаров. В разделе "Головоломки" Вы можете увидеть деление на более узкие категории: Деревянные и Металлические. На данный момент других головоломок в нашем магазине, к сожалению, не представлено. Вы можете попробовать найти интересующую Вас головоломку при помощи поиска
– Администрация CCCSTORE.RU
Добрый день! Заказала 2 кубика, 3×3 и 4×4,пришли быстро,все так. Одно но,в корзине за заказ от тысячи был подарок,которого в посылке не оказалось-ребенок расстроился(((
– Ирина
Ирина, благодарим Вас за отзыв! Хотели бы уточнить информацию о подарке: при оформлении заказа клиент самостоятельно выбирает подарок, так как у нас нет права делать этот выбор за клиента, не имея представления о его предпочтениях. К сожалению, в Вашем заказе подарок выбран не был, однако по умолчанию в такие заказы мы кладём наш фирменный логотип.
– Администрация CCCSTORE.RU
Не доволен качеством работы магазина, номер заказа 177825. Вместо нового кубика прислали бывший в употреблении. При явных следах использования, наклейке имеющей следы сдирания, на ощупь кубик не гладкий, как должен быть а щербатый. В ответ на предоставленные фотографии, получил заключение от менеджера по работе с клиентами, заключение от некоего специалиста, что это:"Для кубов в цветном пластике допустим небольшой процент микроцарапин, - это особенность данных головоломок. Потертости и микроцарапины возникают в процессе производства и механической сборки кубов, и не
считаются браком." При этом все плоскости кубика покрыты ровным слоем царапин!
Никаких извинений и полное отсутствие помочь - заменить куб за счет магазина в кратчайшие сроки. Мне предложили ещё раз заплатить за доставку, для того чтобы вернуть куб. Вы серьёзно?!
Никаких извинений и полное отсутствие помочь - заменить куб за счет магазина в кратчайшие сроки. Мне предложили ещё раз заплатить за доставку, для того чтобы вернуть куб. Вы серьёзно?!
– Яков
Яков! Благодарим Вас за отзыв. В последнем письме к Вам мы предлагали вернуть денежные средства за куб, при условии его возврата за наш счет. На сегодняшний день так и не получили от Вас обратной связи. Будем ждать Вашего ответа!
– Администрация CCCSTORE.RU
Заказали онлайн, за доставку 500 рублей, сортировался не 1-2 дня а целую неделю, отправили не туда куда надо хотя все было указано правильно, лучше уже заказывать с АлиЭкспресс чем тут, я разочарован сайтом.
– Фарид
Здравствуйте, Фарид! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Перед отправкой заказа направляли на Вашу эл. почту письмо с данными из заказа для подтверждения, что они верны, и внесения корректировок, если необходимо, но не получили ответа. После получения данного отзыва повторно направили сообщение с изначальным адресом для проверки и предложением о перенаправлении заказа, если необходимо. Ждём Вашего ответа.
– Администрация CCCSTORE.RU
Подпишись на наши новости и получи специальное предложение уже сейчас!